Подпишись и читай
самые интересные
статьи первым!

Как расторгнуть договор с марко. Заявление на расторжение договора оказания услуг

08.06.2017 Вырабатываем иммунитет против бесплатного сыра Светлана Попова

Вылечат или "залечат"? Фото: Наталья Бурухина

Эра контор, наживающихся на доверчивости граждан, не ушла в прошлое. Они живут и процветают. Истории нижегородцев, пострадавших от медико-косметологических «клиник», выглядят всегда до боли одинаково, а число людей, рассказывающих их, растет с каждым днем. «Настойчиво звонили, звали на бесплатную процедуру... Я согласился... Они были милы... Я вышел с кредитным договором... не понимаю, как это произошло...» - со слезами на глазах говорят они потом своим близким. Если вообще решаются рассказать. А то и, вняв совету «добрых фей» из клиники, рекомендующих «не грузить» близких своими проблемами, тихонько выплачивают свои ненужные кредиты за ненужные услуги. Корреспондент сайт выяснил: пока единственный способ не быть обманутым – выработать иммунитет против «бесплатного сыра». А если вы или ваши близкие все-таки «попались», надеюсь, этот материал поможет вам действовать правильно.

6 июня корреспондент сайт, практикующий юрист Тимур Валияров, его доверитель Оксана Николаевна (имя изменено, – примечание NN. RU) и ее родственник отправились в многопрофильную клинику «Дарина» по адресу: улица Ульянова, 10а. Цель похода: расторгнуть договор с клиникой и избавить клиентку от кредита в 250 тысяч рублей.

Немного предыстории. 27 мая Оксана Николаевна шла в клинику «Дарина» на бесплатную диагностику с твердым решением ничего там не подписывать. Через несколько часов она вышла с кредитным договором с ежемесячным платежом в 8 тысяч рублей. На минутку, пенсия Оксаны Николаевны - 10 тысяч рублей. Кредит предоставил Альфабанк. Клиника продала женщине абонемент на свои услуги на год вперед.

- Постоянно звонили, приглашали, все корректно… В конце концов я согласилась, – рассказала корреспонденту NN. RU 60-летняя женщина. - Я туда шла с установкой, что никакие документы подписывать не буду. Никакие, понимаете? А там такие все красивые, милые, в аккуратных халатиках. У меня нет к ним претензий. Но присутствовала доля какой-то игры - заходит одна девушка, потом другая… И, когда уже начинаются эти банковские дела, ты уже вообще ничего не понимаешь… Я только свою подпись видела. Я ничего не поняла. И когда я вышла оттуда, честно хотела полечиться. Но мне нужны медицинские услуги, у меня очень сильно болит спина… А это оказались косметические услуги.

Как оказалось, если вы – не потенциальный клиент, попасть в клинику «Дарина» не так-то просто.

Поднимаемся на 5 этаж офисного здания на Ульянова, 10а.


Из лифта попадаем в маленькую «приемную» 1,5 на 2,5 метра, где помещается только стол с почтенного возраста бдительным охранником.

Нам бы к Жанне Борисовне (директор, - прим. NN. RU ), - говорит Тимур.

А вы записаны?

Надо записаться, - удивляется охранник. - Сейчас, секундочку. Скажите ваше имя-отчество?

Оксана Николаевна.

Вбивает данные в планшет.

А вы? – обращается он к юристу.

Тимур Шамильевич.

А вы кто?

Представитель Оксаны Николаевны.

А по какому вопросу?

По вопросу расторжения договора, претензии, беседы…

– Секундочку. А вы? – обращается к корреспонденту и родственнику.

Называем себя.

Мы все вместе.

Охранник углубился в планшет. Периодически отвлекаясь на пожилых женщин, которые проходят на прием, и молодых девушек, которые пришли на собеседование.

Все, кроме нас, проходят беспрепятственно, но по списку. Строгость допуска напоминает режимный объект.


"Строго по списку". Фото: Светлана Попова

Через несколько минут охранник отвлекся от планшета.

Это вам, конечно, проще было к юристу записаться.

А нам нельзя просто пройти и побеседовать? - удивляется Тимур.

Просто прийти нельзя.

Ваши какие-то предложения?

Завтра или послезавтра записаться к юристу, - настаивает страж клиники.

Нет, нам нужно прямо сейчас.

Ну, он пока еще не ответил…

Ему можно как-то позвонить?

Охранник дает визитку без имен.

Вот сюда позвоните, - тычет пальцем мужчина пальцем в самый первый номер.

Тимур дозванивается быстро, представляется. Трубку берет девушка с ресепшена.

Мне бы с Жанной Борисовной поговорить. Я тут возле вашей закрытой двери на 5 этаже… По вопросу расторжения договора, претензии и беседы по поводу того, чтобы каким-то образом мирно урегулировать возникший между нами спор… Хорошо.

Наконец, из-за закрытых дверей появляется девушка в белом халате.

Кто по поводу расторжения договора?

Вы один?

Нет, нас четверо. Может, пройдем куда-нибудь, побеседуем?

Чей договор? – проигнорировала вопрос девушка

Оксаны Николаевны. Я здесь.

А почему вы без предварительной записи? - строго спросила девушка.

Мы пришли подать уведомление о расторжении договора. Не думаю, что для этого предварительная запись обязательна.

Та-ак, я поняла, - задумалась девушка.

Ну, у нас тут не только уведомление, - продолжил Тимур, - у нас тут претензия, письмо в Роспотребнадзор, ГУ МВД, Прокуратуру, Альфабанк… Мы хотели бы сейчас вот сесть все мирно, побеседовать и принять какое-то решение по нашему вопросу.

Пустите нас тогда, пожалуйста, - обратилась девушка к охраннику.

Всех?

Ну не знаю, мне нужен человек, на которого оформлен договор, и, соответственно, представитель…

Да, но нас четверо и я хотел бы, чтобы мы все прошли, – отметил Тимур.

Я, к сожалению, всех не смогу. У меня нет на это полномочий.

Но мы все представители. Оксана Николаевна подтвердит. Я не думаю, в этом есть какая-то проблема.

Давайте тогда я сейчас уточню этот вопрос, – девушка скрылась за дверью.

Потянулось долгое ожидание.

Интересный момент. Договор об оказании услуг, который подписала клиентка, был «заточен» сразу под кредит и уже содержал соответствующие условия о возможности оплаты по договору кредитными средствами (поля для наименования банка, предоставляющего ссуду, сроки, процент, номер кредитного договора и т.п.). Хотя оплаты наличными он тоже, конечно, не исключал.

- Тимур, там есть пункт в договоре, что в течение 10 дней только можно расторгнуть. Нам надо на это упирать сейчас? – уточнила пострадавшая.

- Это немного не про то. Не в течение 10 дней нужно расторгнуть, а уведомить о расторжении клинику нужно за 10 дней. Договор оказания услуг по ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации – сайт) можно расторгнуть по инициативе заказчика в любое время с компенсацией фактически понесенных расходов исполнителя. А здесь именно услуги. Не важно, что в предмете договора продажа абонемента. Поэтому мы имеем право его расторгнуть в любом случае. На мой взгляд, здесь также есть признаки введения в заблуждение с целью обогащения, что регулируется уже не Гражданским кодексом. Но в любом случае, сейчас у нас другая задача – расторгнуть договор. Вопросы о нарушении законодательства давайте оставим компетентным органам.


"Оставь надежду, всяк сюда входящий". Фото: Светлана Попова

А что у нас там с ожиданием, не подскажете? - обратился к охраннику Тимур спустя примерно 10 минут.

Сейчас, - снова смотрит в планшет. - А вы являетесь юридическим представителем?

Обычным представителем.

У вас есть доверенность?

Она в данном случае не нужна.

Кто вам такое сказал? – попробовал «наехать» охранник.

Я вам такое сказал, - парировал юрист. - Доверенность подтверждает полномочия человека в случае его отсутствия. Вот у нас есть человек, который подтверждает мои полномочия.

Вы, вообще, кем являетесь? Кроме того, что вы являетесь представителем? Вы адвокат?

Я юрист.

Я понимаю, - уперся охранник, - доверенность надо.

Еще раз повторяю, доверенность необходима для подтверждения полномочий в отсутствие доверителя. Если доверителя нет – доверенность заверяется в установленном законом порядке. В данном случае у нас доверитель есть. И ее слова о том, что я являюсь представителем, – достаточно. В любом случае, я не понимаю смысла данной беседы, так как мы пришли к вам не с «войной», мы хотим найти компромисс.

Вот и я хочу найти компромисс… Просто наличие доверенности у вас подтверждает, что вы являетесь официальным представителем…

Я еще раз вам повторяю, что в данном случае она не нужна.

А вот я родственник. Какую доверенность вы потребуете от меня? – спросил зять пострадавшей. – Я могу поддержать близкого человека, когда это требуется?

Для настоящего момента мне кажется, помощь пока не требуется, - заметил страж. - Если вы являетесь ее полномочным представителем, необходима доверенность...

Родственник - это представитель?

Было бы намного проще записаться на прием, - кончились аргументы у охранника.

Мы не знали, что у вас такая строгая система.

А у вас часто бывает, что вам приходится обороняться от посетителей своих?.

Кто обороняется?

Вы не пускаете нас. Уже почти полчаса.

Во-первых, в мои обязанности входит пропуск только по спискам. Тем более, что клиента я могу хоть прямо сейчас пропустить. А к представителям могут возникнуть вопросы…

Видимо, все-таки часто.

Но это же просто центр, не какой-то охраняемый объект! - не выдержала Оксана Николаевна.

Для меня это является охраняемым объектом.

Вот вы говорите, что лучше записаться на прием к юридическому отделу, - сказал Тимур, - то есть я так понимаю, что установленная такая практика: заключается договор, клиент возвращается домой, через некоторое время приходит опять к вам с претензией?

Ну да… через какое-то время человек приходит, и все эти вопросы решает, - проговорился охранник.

И потом сразу с претензиями в юротдел, да? – уточнил Тимур.

Давайте откровенно. Сколько нам еще ждать? Я, конечно, не буду утверждать, что вы намеренно чините препятствия, чтобы пропустить только доверителя одного. Сколько нам ждать?

Ну, если у вас нет документа, подтверждающего…

Вы можете позвонить директору, - перебил Тимур, - и сказать, что у меня сейчас с собой неотправленные еще жалобы в Роспотребнадзор, ГУ МВД и Прокуратуру? И в ваших интересах с нами мирно побеседовать. Я просто прошу передать мои слова.

Хорошо, вам придется немножко подождать.

Мужчина вышел и вернулся через несколько минут.

Вы можете записаться на завтра? – спросил он.

На послезавтра?

Нет, нам надо сейчас.

То есть вы не хотите записаться?

Но я не могу вас пропустить только из-за того, что эта доверенность…

Эта доверенность – это формализм.

Я понимаю, что это формализм, но без нее я не могу вас пустить. Это первое…

Записывайтесь на прием…

Вы понимаете, что мы не уйдем?

Я ничем не могу вам помочь.

Тимур начинает снова звонить по номера на визитной карточке. 5 минут длинных гудков и он повторяет требования: "Жалоба... расторгнуть договор... вернуть кредит... прямо сейчас... беседа". Девушка на том конце линии просит подождать, т.к. ей нужно побеседовать с руководством, и, видимо, кладет трубку на стол. Слышно, как она переговаривается с каким-то мужчиной по поводу нас. «Пусть там стоят», - слышно в трубке.

Слушай, может в полицию обратимся? Может, они нам помогут отдать заявление?

Сейчас уточню.

Господи, неужели, чтобы просто расписаться на бумажках, вот это вот все нужно? – почти плачет Оксана Николаевна.

Тут внезапно случается чудо. Тимуру отвечают. Юрист клиники готов пообщаться. Но только с Оксаной Николаевной и одним представителем.

Корреспондент сайт и родственник Оксаны Николаевны остаются ждать. Чтобы скоротать время, беседуем.

Ей звонили, позвали на какое-то собеседование с паспортом. Она сходила и вышла отсюда уже с договором на 250 тысяч рублей. Хотя она, когда сюда направлялась, дала себе абсолютную установку ничего не подписывать. Более того, она все телодвижения по поводу денег должна была проводить, консультируясь со своей дочерью. Этого не было сделано. Ну и у меня супруга после этого посмотрела информацию в интернете, и мы поняли, что, скорее всего, дело тут не в том, чтобы помочь человеку стать здоровым и вылечить те болячки, которые уже есть, а просто чтобы 250 тысяч заплатить непонятно куда непонятно за что. Ну и поскольку нам совсем это не нужно, у нас одно желание – как можно быстрее расторгнуть договор.

А почему Оксана Николаевна подписала договор?

Вот это самое интересное. Что такого, что она поменяла все свои решения, с которыми сюда шла – это большая загадка.

У нее при себе документы были?

В том-то и дело, что документы являются обязательным условием для того, чтобы сюда прийти. Если у вас документов нет, то, скорее всего, вас сюда не пустят, и нет смысла сюда приходить.

Через минут 20 вышли Оксана Николаевна и Тимур.

Итог беседы: подписано уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора с клиникой. Так как в договоре было прописано, что уведомление подается за 10 дней. По истечению данного срока договор с клиникой будет расторгнут и «Дарина» должна направить деньги в банк.

На плечи клиента лягут издержки за пользованием кредитом в течение этого времени. Под 20% от суммы в 250 тысяч рублей на 5 лет. Точную сумму можно будет узнать только по факту расторжения.

В отделении «Альфабанка» на улице Пискунова, куда мы зашли, чтобы оставить письмо-уведомление о расторжении с клиникой, сотрудники смогли провести заявление по программе только как претензию. По-другому не предусмотрено. Это ничего, по сути, не дает, так как проценты за пользование кредитом все также будут списываться. Сделано это было «на всякий случай». Там же уточнили, что деньги «Дарина» возвращает обычно в течение 5-7 дней. Отслеживать состояние счета можно по горячей линии. Как только деньги придут - необходимо подъехать и досрочно погасить кредит.

Также сотрудники отделения рассказали корреспонденту сайт, что из «Дарины» приходят стабильно. И еще из одной такой же клиники по соседству.

Не каждый день приходят, но раз в недельку – обязательно..

Служба безопасности, которая проверяет платежеспособность клиента, тоже московская?

На вопрос, почему, по их мнению, кредиты одобряют пожилым людям, которым банки, обычно не сильно рады, сотрудники сказали, что не знают. Редакция сайт отправила официальный запрос в Альфабанк с просьбой прокомментировать ситуацию.

Уважаемые читатели сайт, выводы делайте сами.


Если вы или ваши близкие имеют претензии к этой или другим подобным организациям – пишите на нашу редакционную почту [email protected] .

ДОПОЛНЕНО. Альфабанк прислал официальный комментарий по поводу сложившийся ситуации.

- Каждую претензию клиента и каждую ситуацию банк рассматривает индивидуально, при предъявлении конкретных документов, чтобы представление о ситуации не было искаженным, - комментирует начальник отдела развития партнерской сети Нижегородского филиала Альфа-Банка Игорь Ивакин. У Альфа-Банка в Нижегородской области широкая сеть партнеров – около 4500 торговых организаций и предприятий сферы услуг, с которыми есть договор о выдаче потребительских кредитов банка их клиентам для приобретения товаров и услуг.

Заявка на потребительский кредит оформляется на месте силами сотрудников партнерской организации и направляется на рассмотрение в банк. При этом покупатель сам указывает в анкете свой ежемесячный доход и подтверждает верность сведений личной подписью. Банк рассматривает заявку и принимает решение – выдать кредит или нет, безусловно, учитывается и платежеспособность потенциального заемщика.

Когда ежемесячный доход, указанный в заявке, и расход на обслуживание кредита практически равны, вероятность одобрения кредита невысока. Если заявленный доход не соответствует действительности и больше реального, то это предмет для пристального изучения истории заемщика службами банка.

Банк внимательно проверяет организации, с которыми заключает партнерское соглашение. По клинике «Дарина» Альфа-Банк не наблюдает массовых отказов потребителей от кредитов.

Если по компании-партнеру банк отмечает рост числа претензий от клиентов по договорам потребительского кредитования, то проводится проверка, и партнерский договор может быть расторгнут. Такие прецеденты были.

Альфа-Банк хочет напомнить нижегородцам, что каждый клиент потребительского кредитования имеет право обратиться с претензией либо в отделение банка, либо на телефон горячей линии 8 800 2 000 000 и расторгнуть нежелательный договор потребительского кредитования без комиссий и штрафов.

По теме

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или предложите тему для публикации. Пришлите фото или видео интересного события на почту [email protected] . Наш номер в WhatsApp и Viber 8-910-390-4040.

Добрый вечер! Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии со ст. 32 Закона О защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, Вы вправе отказаться от договора в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом исполнителя, уплатив при этом сумму за фактически оказанные исполнителем услуги (которые Вы знаете, что Вам оказывали). В случае, если вдруг исполнитель заявит «нужно оплатить вот такие-то расходы», спросите чем эти расходы подтверждены и почему относятся именно к Вам. На этих же основаниях Вы можете расторгнуть и кредитный договор, а продавец обязан возвратить полученные денежные средства банку.
Существует положительная судебная практика по данному вопросу, содержащаяся в Информационном письме Президиума Высшего арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. N 146: Суд отказал в удовлетворении заявления банка на том основании, что законодательство о защите прав потребителей исходит из того, что потребитель имеет право в течение некоторого (как правило, незначительного) периода времени с момента заключения договора с продавцом (исполнителем) отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (статьи 25 и 32 Закона о защите прав потребителей). Несмотря на то, что применительно к банковскому кредитованию граждан специальное регулирование последствий отказа потребителя от получения кредита отсутствует, потребитель не может быть понужден ни к принятию суммы кредита, ни к уплате штрафа за отказ от его получения. Кроме того, ГК РФ в качестве общего правила устанавливает, что заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определенного договором срока его предоставления (пункт 2 статьи 821 Кодекса). Установление иных последствий отказа от получения кредита в договоре с заемщиком-гражданином существенно нарушает его права как потребителя. Суд апелляционной инстанции оставил решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу банка - без удовлетворения. Учитывая, что первый платеж по кредитному договору предусмотрен 15.07.2016, уведомляйте исполнителя о расторжении договора на оказание медуслуг на основании вышеуказанных правовых норм (при этом произведёте оплату фактически оказанных услуг). На основании расторгнутого с исполнителем договора, расторгайте кредитный договор с банком. В данном случае исполнитель должен будет вернуть денежные средства банку, а также проценты за пользование кредитом на момент его фактического возврата. Также Вам стоит внимательно ознакомиться со ст.11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», предусматривающей (по пунктам) следующее.
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Екатерина желаю разрешить данную ситуацию в максимально короткий срок и с наименьшими потерями и если мои разъяснения оказались для Вас полезны кликните плюс!

Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение.

ФАЙЛЫ

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

  • финансовые;
  • консультационные;
  • бытовые;
  • информационные;
  • образовательные услуги и т.д.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным , исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

  • неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
  • нарушение сроков выполнения условий договора;
  • задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

На что ссылаться при расторжении договора

Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.

А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.

Особенности составления заявления

Сейчас общеприменимого, стандартного бланка заявления нет, так что писать его можно в свободной форме, исходя из собственного видения данного документа. Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации.

Документ условно нужно поделить на три части:

  1. начало — сведения об адресате и заявителе;
  2. основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
  3. заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.

К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере. Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).

Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах , один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.

Образец заявления на расторжение договора оказания услуг

В верхней части документа (справа или слева значения не имеет) следует указать:

  • должность, ФИО руководителя, название и адрес предприятия–исполнителя по договору услуг;
  • сведения о заявителе: ФИО, адрес по прописке и телефон, паспортные данные.

Затем посередине бланка пишется слово «заявление» и ставится точка.

Основной блок заявления содержит собственно просьбу о расторжении договорных отношений. Тут нужно указать:

  • дату и номер договора, стороны (все это вносится в полном соответствии с основным документом);
  • причину и дату разрыва, а также обосновывающие эти действия статьи законодательства РФ и пункты самого договора;
  • просьбу о возврате предоплаты (если заказчик ее внес).

При необходимости заявление можно дополнить и другой информацией (в зависимости от индивидуальных обстоятельств).

После написания заявления

После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений. Сделать это можно несколькими способами:

  1. первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;
  2. отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
  3. передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
  4. отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
  5. если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).

Как уже коллеги ответили вам нужно написать заявление о расторжении договора ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", если откажут возвращать деньги добровольно то вам придется подавать в суд на расторжение договора, согласно ГК РФ. А уже возврат кредита другая история, вам деньги должны вернуть на руки а не в банк, далее вы уже сами должны будете решать вопрос с банком, т.е. вы если не хотите дальше платить кредит, нужно будет кредит погасить досрочно, путем внесения денег в банк.

Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450.1]

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

3. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору , другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков.

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 452]

1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

о расторжении договора на оказание платных медицинских

услуг возврате денежных средств кредитному учреждению

15 «октября» 2016 года между мной Подопригоровым Николаем Сергеевичем и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ» был заключен договор № 2349 на оказание платных медицинских услуг.

При заключении указанного договора мне была навязана услуга оплаты медицинских услуг через кредитную организацию, которая перечислила денежные средства в размере стоимости абонемента - Приложение № 1 к договору - 95 500 (девяносто пять тысяч пятьсот) рублей.

Согласно условиям договора ООО «ЭКОМЕДСПОРТ» привлекает для оказания медицинских услуг ООО «Велнес Бьюти».

При заключении договора меня ввели в заблуждение, под видом оказания услуг, навязали продажу косметики и заключение кредитного договора.

Исполнитель по договору ООО «ЭКОМЕДСПОРТ» не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности и поэтому не может быть стороной данного договора в качестве Исполнителя.

Также в нарушение ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель не являясь медицинской организацией не ознакомил меня с тем какие косметические средства будут применяться, продолжительностью процедур. Противопоказаниями не указана квалификация персонала.

Исходя из статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Договор оказания медицинских услуг не содержит в полном объеме информации, предусмотренной Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Также я не был должным образом проинформирован об условиях и особенностях косметологических услуг по договору. Я, как потребитель, специальными познаниями в сфере косметологических услуг не обладаю.

Включайся в дискуссию
Читайте также
Что такое капитализация вклада и капитализация процентов по вкладу?
Заявление на страхование осаго страхование
Зойкина квартира краткое содержание