Подпишись и читай
самые интересные
статьи первым!

Инвесткапиталбанк горячая линия телефон. АО «Банк «Инвестиционный капитал

ИнвестКапиталБанка является современным финансовым институтом, основанным в 1993 году. Данная кредитная организация предоставляет полный спектр всевозможных банковских услуг на сегодняшний день как частным, таки юридическим лицам. Главный офис Банка находится в Уфе. На протяжении десятилетий Банк удерживает собственную позицию лидера в республиканском банковском секторе, а также занимает первое место среди самостоятельных башкирских банков по размеру активов. Сегодня Банк также является членом Ассоциации банков Российской Федерации и участником государственной системы страхования вкладов. Входит в топ-30 потребительских банков и топ 200 российских банков. Банк также имеет высочайшую оценку кредитоспособности, чем подтверждает свой статус наиболее надежного поставщика ипотечных закладных. На сегодняшний день Банк оказывает всевозможные банковские услуги как корпоративным, так и частным клиентам. Залог стабильной успешной деятельности Банка представляет собой безупречную репутацию, профессионализм в работе персонала Банка, а также непоколебимое доверие клиентов. Официальный ресурс банка - www.investcapitalbank.ru; телефон горячей линии: 8 800 700-05-55

Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.
Дата последнего обновления информации: 17.06.2014.

«ИнвестКапиталБанк» ‒ это постоянно развивающаяся банковская сеть, с большим ресурсным потенциалом и развитым спектром услуг. Кредитное учреждение является филиалом крупного Акционерного Общества « » занимающего лидирующие позиции по объему капитала в стране. Большая часть отделений сосредоточена в Башкортостане, таких городах как Уфа, Стерлитамак, Белебей, Учалы и др. Также, офисы банка можно посетить в Казани, Тюмени, Перми.

«ИнвестКапиталБанк» активно работает над привлечением и расширением собственной клиентской базы, в связи с чем, постоянно разрабатываются массовые и узконаправленные программы. Клиентами филиалов являются крупные организации Башкортостана, представители малого и среднего бизнеса, частные лица.

Основные направления финансовой организации:

  • привлечение вкладов от предприятий и населения по специальной повышенной ставке;
  • услуги кредитования, включая ипотечные программы, автокредитование, быстрые кредиты;
  • расчетно-кассовые и валютообменные операции;
  • карточные проекты;
  • работа с ценными бумагами и пр.

В офисах филиала «ИнвестКапиталБанк» работают квалифицированные специалисты, которые выполняют свою работу и обслуживают клиентов на высоком, профессиональном уровне.


Отзывы о филиальной сети

19.11.2017 08:32 Ника

Крайне неадекватный банк, имела опыт на протяжении нескольких лет и являлась хорошим вкладчиком. Все время неприятные ситуации возникали с сотрудниками, хоть и являюсь випклиентом. Менеджеры крайне некомпитентны, все время текучка из стажерок-студенток, которые не могут посчитать на калькуляторе. мои ситуации: - явилась узнать состояние счета, ждала 10 минут девушку, которая работает с вип-клиентами, но никто не подходил, из кабинета открывался вид, на группу женщин, которые увлеченно разговаривали о диете.(!!!) и которые, как раз сказали мне, что со мной щас займутся. И представьте, каково было мое удивление, когда девушка из этого, так сказать совещания, зашла в кабинет и представилась сотрудником Юлией. Я человек терпеливый и промолчала. Дальше было интересней: Юлия называла мне состояние счета раз в 5 меньше... на мой шок, она опять смотрела в компьютере и называла другую сумму, которая ну никак не могла принадлежать мне, так как была гораздо меньше... и представьте мой шок, когда был вызван старший и после описания поведения сотрудника начал защищать, как я могу предположить, свою либовницу. То есть личные их отношения сказываются на работе со мной... где тут профессионализм -мне закрыли счет, оставив на нем деньги, когда я попросила снять все с карточки. Чтобы снять остатки меня послали в другой банк - девушка-кассир задумчиво вертела купюру долларовую, которую она же выдала ровно неделю назад и капризно рассуждала принимать ее или нет, потому что она же сама выдала ее то ли рваную, то ли мятую (на мой лично взгляд так было все в порядка и купюру была идеально новой). После этого она позвала другого сотрудника и они уже вдвоем смотрели на эту бумажку. - самый ад был когда я пришла переводить деньги. Мне конвертировали мою сумму и девушка озвучила ее. Оказалось, что она меняла их по курсу, который был у нее, а не тот который был указан на табло (не поменяли курс). И то есть, я теряла огромную сумму размером в несколько моих зарплат. Я отказалась от такой операции. На что мне начала она настаивать, что она распечатала документы, которые я даже не подписала. (представляете?). Когда я позвала директора... начался просто бред. Она начала неадекватно себя вести, смеяться, что я потеряла такую сумму, побежала к себе в кабинет. А потом меня, вкладчика она пугала милицией...

Без оценки

Я с 2008 года являюсь клиентом ОАО «ИнвестКапиталБанк», имею платиновую карту платежной системы МasterCard с лимитом кредитования двести тысяч рублей. 1 апреля 2013 года я обнаружила, что с моей карты, в период с 26 марта по 31 марта 2013 года, из лимита кредитования несанкционированно было проведено 53 (пятьдесят три) транзакции на общую сумму 104 143,63 (сто четыре тысячи сто сорок три) руб. 63 копейки. При этом:

Сумма 999 рублей списывалась 17 раз(!),
. сумма 2698 рублей списывалась 10 раз(!),
. сумма 2898 рублей списывалась 12 раз(!) и т.д.

В этот же день, в 11:00 я подъехала в банк, попросила заблокировать карту и составить заявление о транзакциях, с которыми не согласна. Сотрудница отдела по работе с VIP клиентами пообещала его заполнить в ближайшее время и выслать мне на адрес электронной почты. В итоге заявление было готово в 17:50 после 7(!) моих звонков в банк с просьбой ускорить процесс. Хотя за это время можно было уже не только заполнить заявление, но и связаться с платежной системой Robokassa.ru, через которую прошла основная масса платежей. Я самостоятельно обратилась в офис этой системы, мне ответили, что часть платежей можно остановить, но для этого нужно официальное письмо от банка. С утра 02.04.2013 я неоднократно звонила в VIP-сектор банка с просьбой написать и отправить это официальное письмо и даже предоставила координаты человека, с которым им нужно связаться. Тем не менее, при заблокированной карте, 2 апреля 2013 г. одна из сумм - 2898 была списана со счета X.

Еще хотела обратить внимание на один момент. 20 марта обнаружила, что не могу зайти в систему «Персональный банкир». В VIP-секторе мне ответили, что в системе был сбой и вследствии этого у меня изменился логин(?!). В тот же день мне сообщили мой новый логин посредством направления смс-сообщения. При этом сообщение послано с мобильного номера +79177735111. Кому принадлежит данный номер, каким образом осуществлялась рассылка и обеспечивалась конфиденциальность переданных данных, мне неизвестно. Никаких заявлений об изменении логина доступа мною в банк не подавалось.

В период с 26.03.13 по 31.03.13 карта была при мне, я находилась в это время за границей. Карту никогда в другие руки не передавала, интернет - платежей на сомнительных интернет - ресурсах, не проводила. В связи с возникшей ситуацией я обращалась в ОАО «ИнвестКапиталБанк» и Национальный Банк РБ, в том числе за разъяснением следующих вопросов:

1. Прошел ли процессинговый центр СМП-Банка сертификацию в платежной системе на соответствие cтандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS)?
2. Почему процессинговый центр не использует технологию MasterCard SecureCode при авторизации интернет-транзакций? Система Robokassa.ru, через которую прошла основная масса оспариваемых транзакций, данную технологию поддерживает.
3. Почему процессингом не обеспечивается контроль рисков и мошенничества в реальном времени? (Повторяющиеся транзакции на одну и ту же сумму с периодом 4-6 минут).
4. Если все вышеприведенные процедуры не реализованы в используемом процессинговом центре, то почему банк не проводит мониторинг платежей и списаний и допустил 53(!) несанкционированные транзакции? Почему сумма на картсчете оказалась не защищенной?
5. Почему была списана авторизованная сумма уже после моего заявления в банк о несогласии с авторизациями, когда банк имел возможность отменить авторизацию, но ничего для этого не сделал?
6. Почему система реагирования столь неповоротлива, что на заполнение заявления сотрудникам VIP-сектора требуется более 6 часов?
7. Почему произошло изменение логина для входа в «Персональный банкир»?

01.04.2013 карта банком была заблокирована и мною по данному факту написано заявление в полицию. На сегодняшний день банк вернул на мой счет сумму, которая была авторизована, но не списана на момент обращения. По остальным транзакциям на сумму 80 138, 00 руб. банк переложил вину на меня, сославшись на пункт договора, о том, что владелец несет ответственность за финансовые операции, совершаемые с использованием карты. Правомерность их решения и условия договора я собиралась оспаривать в суде, ожидая ответ банка по почте.

Ответ я получила только в электронном виде 04.06.13, и карта на тот момент оставалась заблокированной. 10.06.13 года я обнаружила, что с моей заблокированной(!) карты в период с 07.06.13 по 09.06.13 произведено 20 мошеннических операций с повторяющимися суммами в короткие промежутки времени на общую сумму 73 691 ,00 рубль:
- сумма 7 794,00 списывалась восемь (!) раз;
- сумма 9 093 ,00 списывалась два раза и т.д.

И опять банк не предпринимает никаких мер. Я с утра 10.06.13 обнаружила факт мошенничества, обратилась несколько раз в банк, но тем не менее все авторизованные суммы были списаны 11.06.2013. По сохранившимся выпискам я обнаружила, что статус карты, до повторного факта мошенничества, был «заблокирована», а с утра 10.06.13 статус карты был уже «активна».

Как могло произойти такое, что карта без моего обращения, в период разбирательства по предыдущему факту неправомерного списания, оказалась банком разблокирована (активна)? Почему банк не проводит анализ осуществляемых операций (повторяющиеся суммы списания в течение короткого промежутка времени)? На основании приведенных фактов я делаю вывод, что в банке отсутствует анализ рисков по проводимым платежам и мониторинг мошеннических операций! Уверена - не я одна пострадала от подобного обслуживания клиентов в «банке Вашей семьи».

По поводу ответа, полученного от банка по поводу списаний в марте 2013 года. В приложении они указывают IP-адреса, по которым производились платежи и указывают имя пользователя карты, которое писалось при транзакциях - «KOSIKDU SMDNAOS». Т.е. они видят, что это не имя владельца карты и при этом проводят платежи.

А сегодня в разговоре с сотрудником, работавшим над моей претензией, я услышала - что я могла сама проводить эти операции, а теперь пытаюсь переложить вину на банк. Только на мой вопрос — как я могла одновременно совершать операции в Италии и с российских IP-адресов - она затруднилась ответить.

Уфа, Менделеева 52/2 Южный полюс. Каждое мое посещение банка-курьез сплошной! Попросила снять деньги с карты и закрыть, деньги сняли с комиссией, карту закрыли, а через несколько часов смс о том, что у меня осталась сумма на счету, попросила отдать, послали не понятно куда снимать и мол они не причем. Очень печально что девочки не смогли посчитать деньги, вычтя комиссию, а я сглупила, не стала за ними пересчитывать. А до этого был вообще прикол, мы пришли в кабинет для вип клиентов, а обслуживающая нас девушка трепалась с коллегами о диетах и не обращала внимания на нас, ведь нужно обсудить калории!Пришла через минут 5, хотя видела нас все это время,бросила взгляд недовольный и начала озвучивать нам совершенно не те суммы на счете банковском.после этого конечно мы не вытерпели! Третий случай вообще для меня, как страшный сон. Девушка перевела мне рубли на доллары по курсу программы- по нереально невыгодному курсу, а на табло был нужный мне, в доли секунды я лишилась месячной зарплаты. Когда позвали главную, она начала улыбаться и говорить, что не возможно ничего предпринять!!! Я была в шоке... А когда выяснилось, что документы не подписаны, то тогда она отослала меня домой и сказала, чтобы я ждала ее звонка. Вы не представляете мой стресс, ведь мне 10 минут объясняли, что ничего сделать е возможно!!! И это со мной директор так. Какая наглость совершить ошибку, не признавать её, не хотеть исправлять и говорить чтоб я писала какие то претензии к банку. Мне одной так не везет?!?! Скоро пойдем закрывать счета, в предвкушении, как на этот раз меня удивят сотрудники)

Валерия 28.02.2015 02:19

Являюсь клиентом Инвесткапиталбанка в Уфе как ИП и как физическое лицо уже около пяти лет. За все время не возникало никаких недоразумений и неприятных моментов. Наоборот, радует отличное обслуживание, невысокие комиссии и стоимость обслуживания счетов. Сотрудницы работают быстро и профессионально, никогда не бывает больших очередей. Всегда все разъясняют предельно ясно, идут навстречу, когда возникает в этом необходимость. Также хочется отметить быструю работу по обработке операций интернет-банка предприятия. На выбор предоставляется кросплатформенный iBank2 и браузерный интернет-банк, что является дополнительным преимуществом.

Георгия Вячеславович Тихонов 27.10.2014 18:38

На протяжении нескольких лет пользовался кредитной пластиковой картой Инвесткапиталбанка. После того, как ее срок истек, сотрудники банка предложили мне оформить так называемую «Народную карту», процентная ставка по которой составляла всего 22% годовых. Льготный период, в котором проценты не начисляются, составляет 60 дней. Карту оформили всего за 1день, при этом кредитный лимит мне предоставили намного больший, чем был первоначально. Поскольку я сейчас стал индивидуальным предпринимателем, решил открыть в этом банке и расчетный счет, о чем не жалею. Расчетно-кассовое обслуживание выше всяких похвал.

Банк основан в Уфе в 1993 году под названием «Икмэкбанк» с целью обслуживания предприятий агропромышленного комплекса. В посткризисном 1999 году для сохранения своих позиций кредитная организация была вынуждена расширить сферу деятельности и начала работать с частными клиентами. Тогда же была переименована в ООО «Социнвест-Агро». С 2002 года банк приступил к активному развитию розничного бизнеса, а уже в мае 2003-го стал называться ООО «Инвесткапиталбанк». С конца 2007 года работает в форме открытого акционерного общества. С ноября 2004 года является участником системы страхования вкладов. В 2008 году 100% акций кредитной организации приобрели владельцы банка .

Бенефициарами банка выступают Аркадий и Борис Ротенберги, контролирующие напрямую по 40% акций, еще 20% - в собственности экс-президента СМП Банка Дмитрия Калантырского.

Головной офис кредитной организации расположен в Уфе, сеть подразделений состоит из 32 офисов и двух операционных касс вне кассового узла, в Башкортостане, Татарстане и Пермском крае, а также филиал в Тюмени. Банк ориентирован на работу с частными и корпоративными клиентами, которым предоставляется широкий спектр услуг. Частным лицам банк предлагает кредитование (потребительское, автокредитование и ипотеку), карты (Visa и MasterCard), вклады, денежные переводы, аккредитивы, аренду сейфовых ячеек и т. д. Корпоративные клиенты могут получить услуги по РКО, кредитованию, вкладам, эквайрингу, инкассации, банковским гарантиям, зарплатным проектам и пр. Среди корпоративных клиентов значатся такие предприятия, как ОАО «УМПО», ОАО «Стеклонит», ГТРК «Башкортостан», Корпорация «УралТехноСтрой», компания «Уфанет», ОАО «Стерлитамакский нефтехимический завод», ОАО «Туймазыстекло» и др.

Всего кредитная организация обслуживает более 10 тыс. корпоративных клиентов, в обращении находится свыше 141 тыс. эмитированных пластиковых карт. Для обслуживания банковских карт и банкоматов используется процессинговый центр СМП Банка.

С начала 2015 активы банка сократились на 10% и на начало июня составляли 15 млрд рублей, размер капитала по ф. 123 банк не раскрывает. Основной причиной снижения активов послужило сокращение средств корпоративных клиентов и объема привлеченного мбк, при этом вклады физических лиц несколько увеличились. В активах наблюдается сокращение объема кредитного портфеля, высоколиквидных активов и портфеля ценных бумаг при незначительном росте размещенного мбк.

Средства населения в пассивах банка составляют 59%, объем которых за рассматриваемый период увеличился на 5%. Остатки на счетах и депозиты предприятий формируют 16% (-27% с начала 2015 года) пассивов банка. Обороты по счетам клиентов составляют 12-14 млрд рублей ежемесячно. Объем привлеченного мбк формирует 5,4% пассивов-нетто (-55% с начала 2015 года). Собственные векселя 1,8% (+6% с начала 2015 года).

На текущий момент 73% нетто-активов приходится на портфель, 39% которого - кредиты юридическим лицам. При этом кредитный портфель физических лиц за рассматриваемый период сократился на 9,5% (-716 млн рублей с начала 2015 года), а портфель юридических лиц на 7% до 4,3 млрд руб. Согласно отчетности банка (РСБУ) уровень просрочки по кредитам - 12%, растет в динамике, на 01.01.2015-9%. Норма резервирования по выданным кредитам растет в динамике и на 01.06.2015 года составляет 13,7%. Кредиты обеспечены залоговым имуществом на сумму 7,6 млрд рублей, (69% кредитного портфеля), не считая гарантий и поручительств, что является низким показателем.

Средства в банках (в том числе выданные межбанковские кредиты) составляют 1,2% нетто-активов, объем которых с начала 2015 года увеличился на 5%, на внутреннем рынке межбанковских кредитов банк является нетто-кредитором. Кроме того 7% активов-нетто приходится на денежные средства в кассе и на корсчете в ЦБ, ранее их объем составлял 9%.

Банк имеет довольно большой портфель ценных бумаг: 12% активов-нетто (-5,5 млн рублей с начала 2015 года). Большая его часть (68%) представлена корпоративными эмитентами, еще 21% - облигации федерального займа.

Согласно данным отчетности по РСБУ, по итогам 2014 года банком получена прибыль в размере 72 млн рублей (по итогам 2013 года - 237 млн рублей). За пять месяца 2015 года банк получил убыток в размере 99 млн рублей.

Совет директоров: Аркадий Ротенберг, Борис Ротенберг, Дмитрий Калантырский, Артем Оболенский, Сергей Смирнов.

Правление: Шамиль Ибрагимов (председатель), Григорий Михеев, Инера Богданович, Айрат Ахметов, Раиса Валеева, Альбина Батталова.

Включайся в дискуссию
Читайте также
Что такое капитализация вклада и капитализация процентов по вкладу?
Заявление на страхование осаго страхование
Зойкина квартира краткое содержание